法務表示

特定商取引法に基づく表記

MIYABIYAをご利用いただきありがとうございます。当店の販売条件、配送、お支払い、キャンセル、返品・交換に関する事項を以下に記載いたします。

事業者情報

販売業者
大谷 誠吾
運営責任者
大谷 誠吾
所在地
神奈川県大和市下鶴間2129-3-903
電話番号
090-9292-8177
販売URL
https://miyabiya-japan.com/

販売価格・必要料金

販売価格
各商品ページに表示された価格に基づきます。
表示価格は税込価格です。
商品代金以外の必要料金
商品代金のほか、送料が発生する場合があります。
送料はご注文内容、配送地域、配送方法により異なる場合があります。

最終的な送料は、購入手続き画面にてご確認いただけます。

なお、決済方法によっては、各決済サービス所定の手数料が発生する場合があります。

お支払いについて

お支払い方法
ご利用可能なお支払い方法は、購入手続き画面に表示される方法となります。

主な決済方法は以下のとおりです。

・クレジットカード
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・その他、当店が指定する決済方法

※実際にご利用いただける決済方法は、購入手続き画面に表示される内容が優先されます。
※未設定の決済方法は表示しないようにしてください。
お支払い時期
クレジットカード決済および各種オンライン決済は、ご注文時に決済処理が行われます。

実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社または決済サービスにより異なります。

お支払い状況に問題がある場合、商品の発送を保留またはご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

ご注文・販売数量

販売数量
各商品ページにてご確認ください。

在庫状況により、販売数量を制限させていただく場合があります。
また、ご注文のタイミングによっては在庫確認が必要となる場合があります。
申込有効期限
ご注文後、決済が正常に完了しない場合や、当店からの確認事項に一定期間ご返信いただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

在庫数が限られる商品については、ご注文完了後であっても、在庫状況の確認が必要となる場合があります。

配送・引渡し

商品の引渡時期
在庫がある商品は、通常ご注文確認後3〜7営業日以内に発送いたします。

ただし、以下の場合は発送までお時間をいただく場合があります。

・注文が集中している場合
・在庫確認に時間がかかる場合
・天候、交通事情、配送会社の混雑がある場合
・年末年始、連休、長期休業期間中の場合
・商品ページに別途発送目安が記載されている場合

発送が完了しましたら、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。
配送方法
商品サイズ、配送先、発送状況に応じて、当店指定の配送方法で発送いたします。

配送会社の指定は原則として承っておりません。
商品を安全にお届けできる方法を当店にて選択いたします。
送料について
送料はご注文内容や配送地域により異なる場合があります。
購入手続き画面に表示される送料が適用されます。

キャンセル・返品・交換

キャンセルについて
ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

発送準備に入る前であれば、キャンセルを承れる場合があります。
ただし、発送準備開始後、発送済みの商品、または商品手配後の商品については、キャンセルをお受けできない場合があります。
返品・交換について
商品に不備があった場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と商品状態がわかる写真を添えてお問い合わせください。

状況を確認のうえ、交換、返品、返金等の対応をご案内いたします。
返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。

・商品到着から7日を過ぎた場合
・お客様都合による返品・交換
・開封、使用、組み立て後の商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
・商品タグ、付属品、説明書、パーツ等を紛失された場合
・商品ページに記載された状態と著しく相違がない場合
・外箱の軽微なスレ、へこみ、角つぶれ、初期傷
・メーカー出荷時または流通過程で発生する軽微な傷や個体差
・色味やイメージ違いなど、お客様の主観による理由
返品送料について
当店の不備、誤配送、商品不良が確認された場合の返品送料は、当店にて負担いたします。

お客様都合による返品・交換を承る場合の返送料、再送料、その他手数料は、お客様負担となります。

不良品・配送トラブル

不良品・誤配送について
注文と異なる商品が届いた場合、商品に破損や不足がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

確認のため、以下の写真をご提出いただく場合があります。

・配送箱の外観
・梱包材の状態
・商品の破損箇所
・送り状、配送ラベル
・商品全体が確認できる写真

状況確認後、交換、返品、返金等の対応をご案内いたします。
配送中の破損について
配送中の破損が疑われる場合は、配送箱、梱包材、商品本体の写真を保管のうえ、お問い合わせください。

配送会社への確認が必要となる場合があります。
確認が完了するまで、配送箱や梱包材は破棄しないようお願いいたします。
長期不在・住所不備について
長期不在、受け取り拒否、住所不備などにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

また、返送・再発送に伴い発生した送料、手数料等をご負担いただく場合があります。

ご注文前に、お届け先住所、建物名、部屋番号、電話番号に誤りがないか必ずご確認ください。

商品状態・表示について

商品状態・外箱状態について
フィギュア・ホビー商品は、メーカー出荷時や流通過程で、外箱に軽微なスレ、へこみ、傷、角つぶれ等が生じる場合があります。

また、塗装の個体差、初期キズ、パッケージの仕様差などが発生する場合があります。

商品本体の使用に支障がない範囲の外箱ダメージや、メーカー仕様の範囲内と判断される状態については、返品・交換の対象外となる場合があります。

外箱の状態を特に重視される場合は、ご注文前にお問い合わせください。
表現および商品情報について
商品画像は、撮影環境やご利用端末により、実際の色味と異なって見える場合があります。

商品説明、価格、在庫状況、仕様等は予告なく変更される場合があります。
メーカー仕様変更や入荷状況により、商品ページの内容と一部異なる場合があります。
免責事項
当店では、商品情報や販売条件についてできる限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、掲載内容に誤りがあった場合、確認後に修正させていただく場合があります。

また、在庫状況、配送状況、メーカー都合、天候、交通事情、システム障害等により、商品の発送やお届けに遅れが生じる場合があります。

お問い合わせ

お問い合わせ方法
商品、ご注文、配送、返品・交換に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。

メール：info@miyabiya-japan.com

お問い合わせの際は、注文番号、お名前、ご注文商品、内容が確認できる写真等を添えてご連絡いただくと、確認がスムーズです。