発送準備前であれば対応できる場合があります
注文番号とご注文時のメールアドレスを添えて、できるだけ早くお問い合わせください。発送準備前であれば、キャンセル可否を確認いたします。
キャンセルについて
ご注文後のキャンセルについてご案内します。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。ご注文状況、発送準備の進行状況、商品手配状況により、キャンセルを承れない場合があります。キャンセルを承れない場合があります
検品・梱包・配送手配に入った後は、商品発送前であってもキャンセルをお受けできない場合があります。
キャンセルではなく返品・交換のご相談になります
発送済みの商品や到着後の商品は、キャンセルではなく返品・交換の条件に基づいて確認いたします。お客様都合による返品・交換はお受けできない場合があります。
1. できるだけ早くご連絡くださいキャンセル希望の場合は、注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. ご注文状況を確認します決済状況、発送準備の進行状況、商品手配状況を確認したうえで、キャンセル可否をご案内します。
3. 発送後・到着後は返品交換ページをご確認ください商品に不備がある場合や注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品・交換の対象として確認いたします。
予約商品、取り寄せ商品、個別に手配する商品、数量限定商品などは、手配開始後のキャンセルが難しい場合があります。キャンセル可否はご注文内容により異なります。
