個人情報の取扱い
プライバシーポリシー
MIYABIYA（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責任と考えています。
当店では、オンラインショップの運営、ご注文商品の発送、お問い合わせ対応、サービス改善等のために、必要な範囲でお客様の情報を取得・利用いたします。
本プライバシーポリシーでは、当店における個人情報の取り扱いについてご説明します。
1. 取得する情報
- 取得する情報
- 当店では、商品のご注文、お問い合わせ、会員登録、メール配信、サイト利用等に際して、以下の情報を取得する場合があります。
・お名前
・ご住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・ご注文内容
・お支払いに関する情報
・お問い合わせ内容
・返品、交換、配送トラブル等に関する情報
・アクセス情報、Cookie情報、利用端末、ブラウザ情報
・その他、当店のサービス提供に必要な情報 - 決済情報
- なお、クレジットカード番号等の決済情報は、Shopifyや決済サービス事業者を通じて処理され、当店がカード番号を直接保管することはありません。
2. 個人情報の利用目的
- 利用目的
- 当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・商品の注文受付、確認、発送のため
・ご注文内容、配送状況、決済状況の確認のため
・商品代金の決済、返金、請求処理のため
・お問い合わせへの対応のため
・返品、交換、キャンセル、配送トラブル等への対応のため
・商品やサービスに関するご案内のため
・サイトの利便性向上、サービス改善のため
・不正注文、いたずら注文、なりすまし等の防止のため
・利用規約、特定商取引法に基づく表記、その他当店が定める規定への対応のため
・法令または行政機関等からの要請に対応するため
・上記に付随する業務のため
3. 個人情報の第三者提供について
- 第三者提供
- 当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様の同意がある場合
・商品の発送、決済、返品、交換、お問い合わせ対応等に必要な範囲で外部事業者に提供する場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・公的機関、裁判所、警察、行政機関等から正当な手続きにより開示を求められた場合
・不正注文、詐欺、なりすまし、その他不適切な利用への対応が必要な場合
4. 個人情報の取扱いの委託
- 委託
- 当店は、オンラインショップの運営、決済処理、商品の配送、メール配信、サイト分析、カスタマーサポート等のため、必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
- 委託先の例
- ・ShopifyなどのECプラットフォーム事業者
・クレジットカード会社、決済代行会社、ウォレット決済事業者
・配送会社、物流関連事業者
・メール配信サービス事業者
・アクセス解析、広告、マーケティング関連サービス事業者
・サイト運営、保守、管理に関わる外部事業者 - 管理
- 当店は、委託先に対して、必要かつ適切な範囲で個人情報を取り扱うよう求めます。
5. 決済情報について
- 決済処理
- 当店の決済は、Shopifyおよび各決済サービスを通じて処理されます。
- カード情報
- クレジットカード番号等の決済情報は、決済サービス事業者により安全に処理されます。
当店がクレジットカード番号を直接取得または保管することはありません。 - 利用可能な決済方法
- ご利用可能な決済方法は、購入手続き画面に表示される内容が優先されます。
6. 配送に関する情報の利用
- 配送情報
- 当店は、商品の発送、配送状況の確認、再配送、配送トラブルへの対応のため、お客様の氏名、住所、電話番号、配送先情報、ご注文内容等を配送会社または物流関連事業者に提供する場合があります。
- 配送トラブル等
- 長期不在、住所不備、配送中の破損等が発生した場合、確認および対応のために必要な範囲で情報を利用します。
7. Cookie等の利用について
- Cookieの利用
- 当店のサイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、サービス改善、広告配信等のためにCookieおよび類似技術を利用する場合があります。
- Cookieとは
- Cookieとは、お客様がサイトを閲覧した際に、ブラウザに保存される情報です。
Cookieにより、お客様の端末やブラウザを識別する場合がありますが、それだけで個人を特定するものではありません。 - 無効化
- お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、当店サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
8. アクセス解析・広告配信について
- 外部サービス
- 当店では、サイトの利用状況の把握、サービス改善、広告効果の測定等のため、アクセス解析ツールや広告関連サービスを利用する場合があります。
- 取得情報
- これらのサービスでは、Cookie等を利用してお客様のアクセス情報を取得する場合があります。
- 管理
- 取得された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
9. メール配信について
- 通知メール
- 当店は、ご注文確認、発送通知、お問い合わせ対応、重要なお知らせ等のために、お客様へメールを送信する場合があります。
- 案内メール
- また、お客様の同意がある場合、商品情報、キャンペーン情報、再入荷情報等をご案内するメールを送信する場合があります。
- 配信停止
- メール配信の停止方法がある場合は、配信メール内または当店指定の方法により停止することができます。
10. 個人情報の安全管理
- 安全管理
- 当店は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。
- 委託先管理
- また、個人情報を取り扱う外部サービスや委託先についても、適切な管理が行われるよう努めます。
11. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除について
- 対応
- お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合、法令に基づき、本人確認のうえで適切に対応いたします。
- 保管が必要な情報
- ただし、法令上保存が必要な情報、取引記録、配送・決済・返品対応に必要な情報等については、一定期間保管する場合があります。
12. 個人情報の保管期間
- 保管期間
- 当店は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間保管します。
- 削除・管理
- 保管の必要がなくなった情報については、適切な方法により削除または管理いたします。
13. 未成年のお客様について
- 保護者の同意
- 未成年のお客様が当店を利用される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
- 購入時の扱い
- 未成年のお客様が商品を購入された場合、保護者の同意を得ているものとみなします。
14. 外部サイトへのリンクについて
- 外部リンク
- 当店サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
- 外部サイトでの取扱い
- 外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
- 免責
- 当店は、外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて責任を負いません。
15. プライバシーポリシーの変更
- 変更
- 当店は、法令の変更、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更、運営上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
- 適用時期
- 変更後の内容は、当店サイト上に掲載した時点から適用されます。
- 告知
- 重要な変更がある場合は、当店サイト上での告知その他適切な方法によりお知らせするよう努めます。
16. お問い合わせ
- お問い合わせ方法
- 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当店のお問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。
- 本人確認
- お問い合わせの際は、ご本人確認のために必要な情報をご提出いただく場合があります。
17. 事業者情報
- 販売業者
- 大谷 誠吾
- 運営責任者
- 大谷 誠吾
- 屋号またはサービス名
- MIYABIYA
- 所在地
- 神奈川県大和市下鶴間2129-3-903
- 電話番号
- 090-9292-8177
